FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQS)

In Welche Länder liefern wir?

Wir liefern unsere Produkte hauptsächlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weltweiter Versand ist dennoch möglich.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Checkout-Prozess
Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Sie erhalten Updates zu unseren neuen Modellen und Sonderaktionen
Für den Ersten Einkauf erhalten sie 10% Rabattgutschein per Mail

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

100% Sicher!

Sollten Sie bedenken haben, können Sie sich jederzeit bei info-winterhoodie@gmx.de melden und wir beantworten Ihre Frage so schnell wie möglich!

Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.

Bevor Sie bestellen, lesen Sie sich bitte unsere AGB`s durch.

Wie hoch sind die Versandkosten und wann erhalte ich mein Paket?

Wir berechnen keine Versandkosten innerhalb Deutschland, in andere Länder berechnen wir Sie Summe, die uns der Versand kostet.

Soweit im jeweiligen Angebot keine anderen Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland, Schweiz und Österreich innerhalb von 17-30 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung)

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Falls Trecking gewünscht, werden wir Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhalten Sie die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.

Was mache ich, wenn ich in meiner Bestellung fehlende Artikel habe?

Sollte noch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.